Do We Need to Change the Research Perspective to Better Understand Customer Dissatisfaction? How Could It Be?

MİL B., YÜKSEL A.

Tourist Satisfaction and Complaining Behavior Measurement and Management Issues in the Tourism and Hospitality Industry, Yuksel, Atila, Editör, Nova Science Publishers, New York, ss.287-297, 2008

  • Yayın Türü: Kitapta Bölüm / Mesleki Kitap
  • Basım Tarihi: 2008
  • Yayınevi: Nova Science Publishers
  • Basıldığı Şehir: New York
  • Sayfa Sayıları: ss.287-297
  • Editörler: Yuksel, Atila, Editör
  • İstanbul Kent Üniversitesi Adresli: Evet